Thân gửi bạn - ứng viên tài năng để trở thành nhân viên tại Homebase,

‍

Lời đầu tiên, Homebase xin cảm ơn bạn đã lựa chọn ứng tuyển cùng chúng tôi trong thời gian vừa qua. Chúng tôi đánh giá rất cao những nỗ lực và phần thể hiện của bạn xuyên suốt quá trình phỏng vấn. Trước khi đưa ra lời đề nghị làm việc chính thức, chúng tôi muốn chia sẻ về những kỳ vọng của công ty đối với các nhân viên Homebase, nhằm cung cấp thêm cho bạn góc nhìn về văn hóa doanh nghiệp để đưa ra quyết định cuối cùng. 

‍

Tại Homebase, chúng tôi tin rằng sự phù hợp của ứng viên với văn hóa doanh nghiệp là vô cùng quan trọng, nhằm đảm bảo sự đồng hành lâu dài của ứng viên với tổ chức. Chúng tôi kỳ vọng các thành viên ở Homebase không chỉ có khả năng thể hiện tốt nhất trong công việc, mà trên hết, mỗi người cần cảm thấy hài lòng và hòa hợp với môi trường làm việc tại đây. Vì vậy, chúng tôi mong bạn dành thời gian để đọc thư này và cân nhắc thật kỹ về những nội dung được chia sẻ sau đây, trước khi quyết định làm việc tại Homebase. 

‍

Trên hành trình trở thành một Startup kỳ lân về công nghệ bất động sản tại Việt Nam, Homebase đặt tiêu chuẩn cao cho mỗi lựa chọn về chiến lược phát triển doanh nghiệp và con người. Chúng tôi tin rằng con người chính là yếu tố quyết định giúp đưa doanh nghiệp đến gần hơn với những bứt phá trong tương lai. Vì vậy, chúng tôi đặt kỳ vọng ở từng thành viên Homebase là những cá nhân có trách nhiệm và bản lĩnh, luôn hướng đến giá trị xuất sắc, học hỏi và phát triển nhanh hơn mỗi ngày.

‍

Chúng tôi tin rằng dù cho bạn ở cấp bậc hay vai trò nào, đóng góp của bạn đối với công ty đều mang đến những ảnh hưởng lớn. Chúng tôi hoàn toàn thấu hiểu nếu bạn cảm thấy bản thân chưa thực sự phù hợp với các kỳ vọng mà Homebase đưa ra, và từ chối nhận đề nghị làm việc. Vì vậy, một lần nữa, bạn hãy dành thời gian sau giai đoạn phỏng vấn ‘căng thẳng‘ vừa qua để đánh giá liệu rằng Homebase có phải là môi trường làm việc mà bạn mong muốn gắn kết trong thời gian sắp tới.    

‍

Tinh thần làm việc vì đồng đội

Tại Homebase, chúng tôi luôn đặt để và ưu tiên tinh thần đồng đội lên hàng đầu. Lý do là vì để một công ty hoặc đội nhóm có thể vươn lên dẫn đầu, mọi thành viên trong đội ngũ không thể là những người vị kỷ, mà ngược lại, họ luôn sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân vì lợi ích chung của tập thể. Sẽ không có một cá nhân nào thật sự đang đi lên nếu cả đội đang bị thụt lùi. Nếu điều đó là cần thiết, chúng tôi kỳ vọng mỗi cá nhân trong tổ chức có thể hy sinh quyền lợi của mình để mang lại thắng lợi cho toàn đội ngũ. Với tinh thần đó, các bộ phận trong công ty cũng được kỳ vọng sẽ giúp đỡ những đội nhóm khác mà không tính toán, hơn thua. 

‍

Mặt khác, chúng tôi luôn tìm kiếm một sự chủ động ở mỗi cá nhân - để lên tiếng phản ánh khi họ nhìn thấy những lỗ hổng trong hệ thống làm việc, để tiên phong đưa ra giải pháp sửa chữa các vấn đề doanh nghiệp. Mỗi cá nhân cần có tinh thần trách nhiệm để nhìn nhận vấn đề của doanh nghiệp như một vấn đề của chính mình. Vì thế, nếu bạn là một thành viên trong đội ngũ, bạn có quyền lợi cũng như nghĩa vụ để phản ánh và đề xuất giải pháp để mọi thành viên trong tổ chức có thể cùng nhau, cùng bạn, giải quyết vấn đề.

‍

Hãy cởi mở

Là một công ty khởi nghiệp, chúng tôi đề cao giá trị của sự cởi mở và minh bạch trong thông tin. Chúng tôi khuyến khích sự cởi mở ở mọi thành viên, để tạo động lực trong lao động, cũng như là tạo cơ hội để chúng tôi - những người lãnh đạo công ty - nhìn ra được sai sót và những điều cần phải cải thiện. Để các thành viên trong đội ngũ sẵn sàng cởi mở, chúng tôi luôn tạo điều kiện hết mức để cung cấp cho mỗi cá nhân những thông tin quan trọng của doanh nghiệp. Chúng tôi tin rằng, sự minh bạch về thông tin chính là chìa khóa để mỗi cá nhân có thể đưa ra những quyết định và hành động đúng đắn, vì lợi ích của tập thể. Trên hết, chúng tôi minh bạch về thông tin nhằm củng cố niềm tin của từng thành viên đối với tổ chức. 

‍

Chúng tôi kỳ vọng, nếu bạn trở thành một thành viên chính thức tại Homebase, bạn cũng có thể cởi mở và chia sẻ thành thật với tổ chức theo cách tương tự. Chúng tôi luôn tôn trọng và đánh giá cao những thành viên dám thẳng thắn chia sẻ về những quan điểm, ý tưởng, hoặc bày tỏ quan ngại trên cơ sở đóng góp cùng phát triển. Thông qua văn hóa cởi mở, cùng nhau, chúng ta có thể kiến tạo một môi trường làm việc tích cực và truyền cảm hứng, nơi mà không ai bị bỏ lại và mọi người đều được lắng nghe. 

‍

Mâu thuẫn phát sinh để tạo động lực thay đổi là mâu thuẫn tích cực

Rất nhiều tổ chức ngày này đang vận hành trong một sự hòa hợp giả tạo. Thực chất, có rất nhiều vấn đề bất cập đang gây hiềm khích đối với mỗi cá nhân, nhưng không ai sẵn sàng lên tiếng vì họ lo sợ vướng vào phiền phức. Sự hòa hợp giả tạo này không chỉ không mang lại môi trường làm việc tích cực cho doanh nghiệp, ngược lại, nó âm thầm đào sâu thêm sự chia rẽ trong nội bộ, khiến vấn đề ngày càng trở nên bế tắc và gây cản trở cho sự thành công của đội ngũ.

‍

Một tổ chức được vận hành tốt là nơi mọi người có không gian để chia sẻ về quan điểm và bày tỏ góc nhìn khác biết của mình. Tất cả các thành viên đều lên tiếng để đóng góp vào sự phát triển của tổ chức, tất cả đều xuất phát từ một dự tính tốt. Tranh biện để giải quyết vấn đề, vì vậy, là biểu hiện của một môi trường làm việc tích cực. Mọi thành viên đều có quyền lợi và nghĩa vụ để tranh biện, nêu lên quan điểm, không kể tới chức vụ hay vị trí. Mọi thành viên đều tôn trọng và hành động hết khả năng khi một quyết định được thống nhất bởi tập thể.  

‍

Chúng tôi kỳ vọng mọi thành viên ở Homebase có thể nhìn nhận khách quan và cởi mở với những mâu thuẫn, những đề tài khó giải quyết. Với thái độ chấp nhận và sẵn sàng giải quyết mâu thuẫn, Homebase có thể xây dựng một đội nhóm luôn tìm ra được những giải pháp tốt hơn để xử lý vấn đề. Nếu bạn trở thành một thành viên của Homebase, chúng tôi kỳ vọng bạn mang tinh thần đó để khuyến khích những người đồng nghiệp khác cùng cởi mở trước những khó khăn của doanh nghiệp.  

‍

Sẵn sàng cam kết làm việc ít nhất 18 tháng & luôn thông báo trước với đội ngũ khi có kế hoạch rời đi

Dưới góc độ người điều hành doanh nghiệp, chúng tôi luôn hy vọng đội ngũ có thể gắn bó với tổ chức lâu nhất có thể. Bên cạnh đó, chúng tôi hiểu được nhu cầu tìm kiếm những cơ hội và môi trường làm việc của mỗi cá nhân. 

‍

Trên tinh thần đó, chúng tôi hoàn toàn ủng hộ nếu bạn có quyết định rời đi khi ở giai đoạn thích hợp. Chúng tôi có 2 yêu cầu liên quan đến vấn đề cam kết làm việc: (1) Nhân viên Homebase sẵn sàng cam kết làm việc ít nhất 18 tháng; (2) Ngay khi bạn có ý định rời đi, trước cả khi bạn tìm thấy một công việc mới, vui lòng thông báo với đội ngũ để chúng tôi có thể sắp xếp công việc cho bạn một cách tối ưu nhất

‍

Việc cam kết làm việc trong vòng 18 tháng đảm bảo rằng hoạt động công tác đội nhóm không bị gián đoạn, bản thân bạn cũng có cơ hội được học và trải nghiệm nhiều và sâu hơn. Chúng tôi tin rằng 18 tháng cam kết sẽ là thời gian đủ lý tưởng cho một người tích lũy kinh nghiệm trong một lĩnh vực mới, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho hồ sơ xin việc của bạn về sau.

‍

Chúng tôi hiểu được tâm lý nhiều ứng viên khi nhận được một đề nghị làm việc mới và mong muốn rời nơi công tác hiện tại. Điều này không có gì sai. Nhưng chúng tôi hi vọng bạn thể hiện thái độ hợp tác và chuyên nghiệp trong quá trình chuyển giao công việc, nhằm giảm thiểu rủi ro cho đội ngũ, cũng như giữ được ấn tượng tốt về bản thân bạn cho các đồng nghiệp. Vì vậy, chúng tôi mong muốn bạn có thể thoải mái trao đổi thẳng thắn về dự định cá nhân liên quan đến việc tìm kiếm một vị trí mới; đồng thời giữ tinh thần làm việc tích cực nhằm hỗ trợ đội ngũ trong thời gian tại chức.  

‍

Việc thông báo trước về ý định nghỉ việc của bạn sẽ giúp đội ngũ có thêm thời gian chuẩn bị cho giai đoạn chuyển giao công việc. Đồng thời, bạn cũng được hưởng lợi từ thời gian làm việc theo quy định trên hợp đồng - bạn có thể không cần phải tiếp tục làm việc đến hết 30 ngày kể từ khi thông báo nghỉ. Khi bạn tìm thấy một công việc mới, bạn lúc này đã chuẩn bị sẵn sàng và sẽ có trải nghiệp chuyển giao công việc nhanh chóng và hiệu quả hơn. Về phía công ty, chúng tôi cam kết sẽ luôn ủng hộ mọi quyết định của bạn liên quan đến định hướng công việc tương lai. Điều này đồng nghĩa bạn sẽ không phải cảm thấy bối rối, khó xử khi chia sẻ về quyết định nghỉ việc với các thành viên tại Homebase. Ngoài ra, nếu bạn là thành viên có nhiều đóng góp đối với công ty trong thời gian tại vị, chúng tôi luôn sẵn sàng giới thiệu bạn đến các bên đối tác và network khác của Homebase.   

‍

Mặt khác, nếu bạn thay đổi quyết định nghỉ việc sau khi đã thông báo với công ty, điều này hoàn toàn không có bất cập gì cả! Chúng tôi tôn trọng quyết định của bạn và luôn chào đón bạn tiếp tục với vị trí công việc hiện tại. 

‍

Đánh giá dựa trên thực lực

 Meritocracy is the belief that people should be promoted solely on the basis of their abilities and merits, and not because of their social-economic background (e.g. just because they come from a rich or powerful family etc.) 

‍

Con người là yếu tố quyết định cho thành công của doanh nghiệp. Chính vì vậy, ở Homebase, chúng tôi áp dụng chính sách chiêu mộ nhân tài và thực hiện các đánh giá dựa trên thực lực của từng cá nhân. Điều đó có nghĩa chúng tôi không quan tâm về hình thức hay địa vị xã hội của bạn, những thành tựu và danh tiếng bạn từng có trong quá khứ. Nếu bạn sẵn sàng cống hiến cho tổ chức và luôn cố gắng đem lại giá trị cho đội ngũ, chúng tôi tin rằng bạn xứng đáng được đề bạt vào những vị trí phù hợp nhất với khả năng của mình. Tuy nhiên, khả năng thôi là chưa đủ. Chúng tôi hiểu có mỗi người đều có những điểm mạnh và tốc độ phát triển khác nhau. Vì thế, chúng tôi luôn cố gắng đánh giá nhân viên tại Homebase một cách toàn diện nhất, đặc biệt nhìn vào sự bền bỉ của cá nhân, nhằm đảm bảo tính công bằng trong môi trường làm việc. 

‍

Về phía bạn, chúng tôi kỳ vọng bạn hiểu và ủng hộ, cũng như hành động dựa trên tinh thần trọng dụng nhân tài và công bằng trong đánh giá. Đối với nhiều doanh nghiệp nhà nước tại Việt Nam, văn hóa thăng chức cho nhân viên dựa vào các mối quan hệ hay địa vị xã hội đã không còn là điều xa lạ. Tuy nhiên, đây lại là nguyên nhân gốc rễ cho sự hình thành của một môi trường làm việc độc đoán, kém tính chuyên nghiệp, và có tính trì cao. Nơi mà những vị trí đầu não của công ty, không may mắn, được nắm giữ bởi những người không thực sự có khả năng lãnh đạo. Tôi tin rằng, là một cá nhân luôn hướng đến những giá trị xuất sắc, công bằng trong lao động, bạn sẽ không mong muốn làm việc tại một môi trường như vậy.  

‍

Mặc khác, chúng tôi không cân nhắc đề cử một nhân viên cho một vị trí cấp cao chỉ đơn giản vì họ đang làm tốt công việc hiện tại. Chúng tôi quan tâm đến kỹ năng lãnh đạo đội nhóm và khả năng bức phá của từng thành viên ở một vai trò mới trước khi phê duyệt quyết định thăng chức. Các công ty thường có xu hướng chỉ đánh giá một nhân viên ở vị trí hiện tại của họ và đây hẳn là chưa đủ. Bởi vì không có gì đảm bảo một người vẫn có khả năng duy trì được chất lượng làm việc tốt khi thử sức ở một vị trí hay vai trò mới. Việc đánh giá các thành viên ở Homebase một cách toàn diện và công bằng là công thức chúng tôi áp dụng để xây dựng một đội ngũ mạnh - trong đội hình đó, từng thành viên đều phát huy hết được những lợi thế cạnh tranh và đem lại nhiều giá trị nhất cho doanh nghiệp.  

‍

Quy trình thăng chức và tăng mức thưởng lương cho nhân viên sẽ được thực hiện hàng năm (trừ nhân viên kinh doanh, chúng tôi có những chế độ lương thưởng và thăng hạng riêng dành cho những đối tượng này). Tương tự, cá nhân được thăng chức sẽ là những người được đánh giá cao không chỉ bởi đội ngũ lãnh đạo của công ty, mà còn bởi các thành viên khác trong đội nhóm. Chúng tôi kỳ vọng mỗi nhân viên Homebase đều tôn trọng chính sách này của công ty và thực hiện đúng theo quy trình. Mọi hành vi không thỏa đáng nhằm tạo áp lực để được đề bạt, tăng lương thưởng sẽ không được công ty cân nhắc. Chúng tôi muốn thống nhất với các ứng viên trước khi chính thức trở thành nhân viên của Homebase rằng mọi đề nghị tăng lương thưởng, thăng hạng không theo lộ trình quy định (hàng năm) sẽ không được chấp nhận. Quy định này nhằm đảm bảo quyền lợi cho từng thành viên ở công ty khi thực hiện chính sách lương thưởng và thăng chức.  

‍

Hãy trang bị một tư duy mở

Là một nhân viên Homebase, bạn sẽ được kỳ vọng luôn luôn trau dồi và phát triển bản thân mỗi ngày, thông qua các hoạt động phổ cập kiến thức thường xuyên như đọc sách, tham gia các khóa đào tạo online, v.v. Như tỷ phú Jack Ma đã từng chia sẻ, mỗi người đều làm việc hăng say trong khung giờ hành chính, nhưng dấu hiệu để phân biệt người giỏi với người xuất sắc chính là ở việc họ làm gì trong thời gian nhàn rỗi. Việc liên tục cập nhật những kiến thức đời sống và kỹ năng chuyên môn cho phép bạn khai phá được thêm những giới hạn mới của bản thân mình, từ đó có được sự tự tin và những kỹ năng hữu ích cho công việc. 

Nếu bạn không phải là người sẵn sàng và tự giác trau dồi bản thân qua các hình thức đọc, nghe đài, tham gia khóa học online, sẽ rất khó để bạn có thể thích ứng với tốc độ phát triển của công ty. Là một startup trong giai đoạn tăng trưởng, Homebase có đặc tính môi trường làm việc nhanh và liên tục thay đổi. Những thay đổi là thiết yếu để công ty có thể nắm bắt và dẫn đầu xu thế, nhu cầu của thị trường. Nếu bạn ngại thay đổi và không sẵn sàng để trau dồi bản thân với những điều mới, rất nhanh chóng bạn sẽ dần mất kết nối và trở nên lạc lõng với những sự chuyển mình của thông tin và thị trường. Để trở thành một thành viên tại Homebase, chúng tôi kỳ vọng bạn luôn trang bị cho mình một tư duy mở, sẵn sàng đón nhận những thay đổi mới và không ngại thay đổi để thích nghi. Về phía công ty, chúng tôi luôn cố gắng thúc đẩy văn hóa chia sẻ kiến thức và truyền cảm hứng cho việc tự học, phát triển bản thân cho nhân sự nội bộ.  

‍

Bạn được quyền tự do đặt ra những cột mốc mà bạn muốn đạt được (OKRs) trong những nhiệm vụ, trọng trách hàng ngày khi làm việc tại Homebase. Chúng tôi muốn trao cho bạn một trong những điều quyền năng nhất: sự tự do - tự do để khám phá, tự do học hỏi, tự do sáng tạo và cống hiến. Ở chiều ngược lại, chúng tôi kỳ vọng bạn có thể sử dụng chính sự tự do đó để đặt những mục tiêu lớn, thử thách bản thân mình để chinh phục những thành tựu mới. Hãy tham vọng. Hãy hướng đến những mục tiêu lớn!

‍

Luôn đặt tiêu chuẩn cao

Đặt tiêu chuẩn cao và không thỏa hiệp với những giá trị đã đưa ra là yếu tố thiết yếu cho thành công của một cá nhân và doanh nghiệp. Bạn có thể hình dung: Rất nhiều học sinh Việt Nam xuất sắc đang theo học tại Harvard hay Stanford đã trở thành những nhà sáng lập của các công ty khởi nghiệp tại Mỹ. Không chỉ vậy, những nhân viên đầu tiên họ kết nạp vào công ty chắc hẳn cũng được chọn lọc từ môi trường đại học danh giá tương tự. Là một startup đặt mục tiêu trở thành kỳ lân, chúng tôi tìm kiếm những người giỏi nhất.

‍

Chúng tôi đã thành công tìm kiếm những người giỏi nhất ở những ngày đầu thành lập công ty, và chúng tôi muốn chắc chắn rằng văn hóa tuyển dụng người giỏi nhất này sẽ luôn được duy trì. Trên thực tế, duy trì tiêu chuẩn cao không phải là điều dễ dàng, bởi có rất nhiều công ty khởi nghiệp từ bỏ tìm kiếm những người tốt nhất và mắc kẹt với những người trung bình, do áp lực mở rộng quy mô doanh nghiệp trong giai đoạn tăng trưởng. Vì thế, để duy trì được tiêu chuẩn cao trong hệ thống, chúng tôi kỳ vọng mỗi cá nhân đều mang theo tinh thần tương tự - đặt tiêu chuẩn cao cho bản thân mình và những người mình làm việc cùng. Đây là cách duy nhất đã chúng tôi đưa một công ty từ tốt đến xuất sắc.  

‍

Bên cạnh việc tuyển chọn người giỏi, chúng tôi cũng đặt tiêu chuẩn làm việc rất cao tại Homebase. Điều này có nghĩa chúng tôi kỳ vọng chất lượng công việc nghiệm thu, hành vi và thái độ chuyên nghiệp, tính kỉ luật và trách nhiệm, tất cả đều phải luôn ở trạng thái xuất sắc. Việc hạ thấp tiêu chuẩn hoặc chấp nhận những trường hợp ngoại lệ sẽ tạo ra tiền lệ cho sự lao dốc về tiêu chuẩn và chất lượng công việc của mỗi cá nhân cũng như kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, chúng tôi muốn nhấn mạnh rằng sẽ không có một trường hợp ngoại lệ nào mà mỗi cá nhân và bản thân công ty sẽ sẵn sàng thỏa hiệp. Chúng tôi không thỏa hiệp với giá trị xuất sắc. Đối với Homebase, câu trả lời chỉ có một, vì chúng ta sẽ Go Big hoặc là Go Home

‍

Nói không với tham nhũng - Luôn chính trực và làm việc theo đạo đức

Chúng tôi kỳ vọng bạn luôn hành xử và đưa ra các quyết định phù hợp với chuẩn mực đạo đức và các nguyên tắc xã hội. Nói không với tham nhũng là một trong những điều kiện tiên quyết. 

‍

Ở nhiều quốc gia đang hoặc kém phát triển, nạn tham nhũng luôn tồn tại và nó có thể đã ăn sâu vào tiềm thức của nhiều thế hệ ‘lãnh đạo‘. Tuy nhiên, khi điều này xảy ra, cá nhân tham nhũng là người duy nhất được hưởng lợi - tất cả những người khác phải gánh chịu, bao gồm khách hàng, vị thế của tổ chức và mọi người liên quan. Cá nhân tham nhũng kiếm lợi từ những giao dịch không hợp pháp; gây lũng đoạn về kế hoạch tài chính của công ty; gây ảnh hưởng đến chính sách lương bổng của công ty và tiền lương của chính cá nhân tham nhũng. Để bù đắp cho phần hụt trong thu nhập, các cá nhân tham nhũng lại tiếp tục hành vi gian lận. Chu kỳ luẩn quẩn lặp đi lặp lại, làm trì trệ sự phát triển của tổ chức, thậm chí có khả năng làm phá sản doanh nghiệp.

‍

Ở chiều ngược lại, nếu mọi người đặt lợi ích của tập thể lên trên lợi ích cá nhân, toàn bộ chu kỳ sẽ được đảo ngược, và tham nhũng bị triệt tiêu, mỗi cá nhân đóng góp vào sự đi lên của tập thể và ngược lại.

‍

Ở những quốc gia như Singapore, bạn thực sự sẽ bị bỏ tù vì tội tham nhũng và hối lộ. Đâu là những dấu hiệu của tham nhũng? Nếu bạn yêu cầu “tiền cà phê”, tiền lại quả, những món quà hoặc bữa tối xa hoa, đó đều là biểu hiện bạn đang nhận hối lộ, dù vô tình hay cố ý. Và hành vị của bạn cần bị lên án. Để tránh trường hợp bạn vô tình bị cáo buộc với tội danh nhận hối lộ, hay xử sự theo nguyên tắc chung: hãy luôn minh bạch đối với những khoản thu hồi/ quà cáp bạn nhận được các bên liên quan. 

‍

Tại Homebase, chúng tôi có chính sách không khoan nhượng đối với tham nhũng và hối lộ. Nếu bạn bị bắt quả tang nhận hối lộ, chúng tôi sẽ sa thải bạn ngay lập tức và sử dụng trường hợp của bạn làm cảnh báo cho những người còn lại. Chúng tôi cũng sẽ đảm bảo rằng bạn bồi thường thiệt hại và có thể đưa ra những thực thi pháp lý chống lại bạn. Chúng tôi hy vọng bạn hiểu rằng chúng tôi làm điều này vì sự tiến bộ của đội nhóm, doanh nghiệp, và xã hội, mà bạn là một phần liên quan. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ ai trong nhóm có hành vi trái ngược với điều này, vui lòng báo cáo vi phạm cho nhóm quản lý.

‍

Tuân thủ chuẩn quy củ vận hành

Làm việc tại Homebase rất thú vị vì đội ngũ đang chịu trách nhiệm giải quyết những khoản tiền rất lớn, do đặc thù lĩnh vực bất động sản. Nhưng điều này cũng có nghĩa là chúng tôi luôn phải cẩn trọng hơn gấp hàng chục lần. Mỗi sai lầm có thể phải trả giá đắt - ước tính lên đến hàng hàng tỷ đồng. Đây là lý do tại sao công ty đã đầu tư rất nhiều thời gian để xây dựng quy trình hoạt động tiêu chuẩn (SOP) và các giao thức để xử lý các tình huống khác nhau. Điều này nhằm đảm bảo rằng chúng tôi đã liệu tính được trước các tình huống và những rủi ro đi kèm, từ đó bảo vệ doanh nghiệp khỏi những sai lầm tốn kém.

Mọi người trong công ty phải tuân thủ các SOP và giao thức này. Trước đây chúng tôi đã từng có những trường hợp làm sai quy định dẫn đến thiệt hại hàng tỷ đồng, gây ảnh hưởng đến nội bộ nhân sự ít nhiều. Thực sự không công bằng khi đội ngũ nhân viên không liên can phải trả giá cho những sai lầm của một cá nhân nào đó.

‍

Nếu bạn không tuân thủ SOP và giao thức tiêu chuẩn, để lại hậu quả là công ty bị thua lỗ trong các thương vụ, chúng tôi sẽ quy trách nhiệm cho bạn về những tổn thất đó. Nếu bạn nhận thấy rằng SOP và giao thức hiện tại cần có sự điều chỉnh để hoàn thiện hệ thống, bạn có trách nhiệm đóng góp ý kiến và đề xuất thay đổi nhằm nâng cao hiệu quả vận hành của các quy trình làm việc.

‍

KỲ VỌNG DÀNH CHO NHÂN VIÊN KINH DOANH

‍

Chỉ tiêu bán hàng

Tại Homebase, chúng tôi muốn nhân viên bán hàng của mình kiếm được nhiều tiền hơn để họ hài lòng trong công việc. Do đó, công ty đã đưa ra một số hạn ngạch mà nếu bạn đạt được, bạn có thể kiếm được nhiều hơn trong thu nhập kỳ vọng, từ đó hài lòng hơn với công việc của mình. Ngược lại, nếu bạn không đạt được mục tiêu, điều này có thể phản ánh sự không phù hợp của bạn dưới vai trò là một nhân viên kinh doanh. Và vì thế chúng tôi sẽ có những cân nhắc đánh giá để đưa ra quyết định tiếp tục giữ bạn lại đội ngũ.

‍

Chỉ tiêu bán hàng:

‍

• Thực hiện ít nhất 1 giao dịch trong tháng đầu tiên
• Thực hiện ít nhất 2 giao dịch trong tháng thứ hai
• Thực hiện ít nhất 3 giao dịch kể từ tháng thứ ba trở đi

‍

Chúng tôi hy vọng những kỳ vọng trên không làm bạn hoang mang - chúng tôi chỉ muốn cho bạn những chia sẻ chân thật nhất để bạn có thể đưa ra lựa chọn đúng đắn sau cùng. 

‍

Đọc hết thư này, nếu bạn cảm thấy tự tin và được truyền cảm hứng để tiếp tục thử thách bản thân với vai trò mới, chúng tôi rất hào hứng được chào đón bạn vào đội ngũ Homebase!

‍

‍

Tôi đã đọc và hiểu được những kỳ vọng khi làm việc tại Homebase

‍

Họ và tên:

‍

Chữ ký

‍

Ngày…., Tháng …., Năm ……

‍